WM-Rabatt pro Tor – 7:1 – verkalkuliert

10% Rabatt pro geschossenem Tor, mehr Laufzeit oder auch bestimmte Zugaben zum normal üblichen Angebot. Mit derartigen Lockangeboten werben zahlreiche Online-Händler während der noch laufenden Fußball Weltmeisterschaft in Brasilien.

Kaum jemand hätte mit einem derartigen Ergebnis gerechnet, dass die deutsche Elf den Gastgeber aus Brasilien gleich mit 7:1 Toren besiegt. Die Folge sind nun erhebliche Einbußen bei besonders wettfreudigen Anbietern, und die Kunden wollen diesen Vorteil natürlich ausnutzen.

Was passiert aber, wenn der Merchant sich plötzlich nicht mehr an sein Werbeversprechen halten möchte?

Einige Online-Shops haben nach dem Deutschland-Spiel nachträglich verschiedene kreative Maßnahmen ergriffen und damit versucht, den Verlust in Grenzen zu halten. Es wurden beispielsweise Teilnahmebedingungen hinterher korrigiert, Preise erhöht und Laufzeiten für WM Angebote reduziert.

Kunden reagieren häufig mehr als empört über solche Maßnahmen und protestieren offen im Netz dagegen. Laut Manuela Jung müssen sich die Gewinnspiel-Veranstalter aber an ihr Werbeversprechen halten.

Als Affiliate Partner sollte man jetzt ganz genau beobachten, wie der Advertiser mit dieser Herausforderung umgeht und mit den Kunden kommuniziert. Auf seinen Partner sollte man sich vor allem auch in Krisenzeiten und bei Schwierigkeiten verlassen können.

Daß die prozentuale Provision geschmälert wird aufgrund von niedrigerem Umsatz braucht wohl selten befürchtet werden, denn wenn die Artikel günstiger sind wird der Warenkorb in der Regel auch voller, und lukrative Lockangebote sollten ebenso auch zu mehr Sales führen.

Je nachdem, wie die Aktionen beworben wurden, richtet sich der Ärger der Kunden auch gegen den Publisher, der auf entsprechende Reaktionen vorbereitet sein sollte. Möglicherweise ist man aber auch selbst mit in der Haftung, wenn entsprechende Werbemittel eingesetzt wurden. Ein fachkundiger Rechtsanwalt sollte dazu Auskunft geben können.

Diese Situation kann somit als kleiner Stresstest für Advertiser, Kunden und Publisher dienen. Auch eventuell zukünftig zu bewerbende Händler können damit gut eingeschätzt und bewertet werden.

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